Unterstützung

Wir sind da, wenn Sie uns brauchen.

Direkte Unterstützung durch die Leute, die die Apps erstellen und den Code schreiben. Keine Ticketwarteschlangen, keine ausgelagerten Stufen.

Schicken Sie uns direkt eine E-Mail

Für App-Fragen, Serviceanfragen und technische Probleme.

support@devmerx.com

Wir antworten innerhalb eines Werktages, oft sogar früher. Bei komplexen technischen Fragen kann es etwas länger dauern, bis wir das Problem reproduzieren.

Reaktionszeit

<24 Stunden an Werktagen. Bei dringenden App-Problemen noch am selben Tag.

Geschäftszeiten

Montag–Freitag, 09:00–18:00 GMT. Mit Sitz in London, Großbritannien, beliefert das Unternehmen Händler weltweit.

Chatten

Für schnelle Fragen nutzen Sie das Chat-Widget in der Ecke. E-Mail ist bei technischen Problemen besser geeignet.

Unterstützung pro App

SC
StockCue

Für Installationshilfe, Fragen zur Stocky-Migration, Nachbestellungsbenachrichtigungen, Bestellungen, Wareneingang, Bestandszählungen oder Abrechnung. Fügen Sie nach Möglichkeit Ihre Shop-URL und einen Screenshot hinzu.

SOV
Echoly

Für Onboarding, Wettbewerber-Setup, SOV-Fragen, Datenexporte und Abrechnung. Geben Sie die URL Ihres Shopify-Shops und die Konkurrenten an, die Sie verfolgen.

Möchten Sie vor dem Kauf sprechen?

Buchen Sie einen kostenlosen 20-minütigen Anruf, um Fragen zu einer App oder einem anderen Dienst zu stellen.