法的

プライバシーポリシー

最終更新日: 2026 年 7 月 19 日

このプライバシー ポリシーでは、お客様が当社の Web サイト (devmerx.com) を使用するとき、当社にお問い合わせいただくとき、または当社の Shopify アプリやサービスを使用するときに、Devmerx (「当社」、「当社」、または「当社の」) がお客様の個人データをどのように収集、使用、保存、保護するかについて説明します。

1. 私たちは何者か

Devmerx は、英国ロンドンに拠点を置く Shopify および WordPress 開発スタジオです。連絡先は次のとおりです。

Devmerx
7 ラーマ・クローズ
ロンドン SW16 5DW、イギリス
電子メール: support@devmerx.com
電話番号: +44 7857 293498

2. 当社が収集するデータ

ウェブサイトの訪問者。 あなたが devmerx.com を閲覧すると、IP アドレス (切り捨てられたもの)、ブラウザの種類、デバイスの種類、訪問したページ、参照 URL などの技術データが収集されます。これは、Cookie と分析ツールを通じて収集されます。

お問い合わせフォームの送信。 あなたが当社のお問い合わせフォームを使用すると、当社はあなたの名前、電子メールアドレス、ストアURL、およびあなたが私たちに送ったメッセージを収集します。

チャットでの会話。 お客様が当社のチャット ウィジェットを使用する場合、当社は会話の内容、電子メール アドレス (提供されている場合)、および会話を維持するために必要な技術的なメタデータを収集します。

Shopifyアプリユーザー。 StockCue と Echoly については、アプリの実行に必要なデータのみを収集します。これには、店舗情報、製品カタログ データ (読み取り専用)、アプリ設定が含まれます。当社は、特定の機能で明示的に必要とされ、その時点で開示されない限り、顧客名、電子メール、注文、または支払いデータを収集しません。

3. お客様のデータの使用方法

  • お問い合わせに回答し、サポートを提供するため。
  • 当社のアプリとサービスを提供および改善するため。
  • ウェブサイトの利用状況を分析し、マーケティングを改善するため。
  • 税金や会計上の要件などの法的義務を遵守するため。
  • 不定期に製品の更新情報を送信するため。いつでも購読を解除できます。

4. クッキーと分析

当社では、訪問者が当社サイトをどのように利用しているかを把握するために、Google タグ マネージャー経由で Google アナリティクス 4 を使用しています。これらのツールは、分析 Cookie に同意した後にのみロードされます。 Cookie バナーを使用していつでも同意を変更または取り消すことができます。

チャット ウィジェットは Cookie を使用して会話の状態を維持します。これらは、ウィジェットを操作するか、機能 Cookie に同意した後にのみ読み込まれます。

5. サードパーティのサービス

当社はビジネスを運営するために、信頼できるサードパーティのサービスを使用しています。

  • Google アナリティクス 4 / Google タグ マネージャー: ウェブサイト分析。
  • サクサク: チャットと顧客メッセージング。
  • Shopify: アプリのホスティング、請求、販売者のデータ処理。
  • Formspree / Netlify フォーム: お問い合わせフォームの処理。

各サードパーティは、独自のプライバシー ポリシーに従って、提供するサービスに必要な範囲でのみデータを処理します。

6. データの保持

お問い合わせフォームとチャットのデータは、事前に削除を依頼しない限り、最長 24 か月間保持されます。 Analytics データは、Google Analytics のデフォルト設定に従って保持されます。アプリ関連のデータは、ストアが接続されている限り保持され、さらに法的義務により長期間の保持が必要でない限り、アンインストール後 90 日間保持されます。

7. GDPR に基づくあなたの権利

欧州連合にお住まいの場合、次の権利があります。

  • 当社が保持するお客様の個人データにアクセスします。
  • 不正確なデータの修正を要求します。
  • データの削除をリクエストします (「忘れられる権利」)。
  • 特定の処理に反対または制限する。
  • いつでも同意を撤回できます。
  • 地元のデータ保護当局に苦情を申し立ててください。

これらの権利を行使するには、次の宛先に電子メールを送信してください。 support@devmerx.com。

8. データのセキュリティ

当社では、暗号化接続 (TLS)、アクセス制御、制限されたデータ保持などの業界標準の対策を使用してデータを保護します。 Shopify アプリのアクセス トークンは保存時に暗号化されます。

9. 本ポリシーの変更

当社はこのポリシーを随時更新することがあります。最新バージョンは常に更新日とともにこのページに公開されます。

10. お問い合わせ

このプライバシー ポリシーまたは当社によるお客様のデータの取り扱い方法についてご質問がある場合は、次のアドレスまでお問い合わせください。 support@devmerx.com。